Obchodní podmínky

Kdo prodává
Prodávající: Tereza Loskotová (IČO: 24917389)
E-mail: tloskotova@khkprojects.cz
Telefon: +420 734 724 275

Co kupujete
Prodávám digitální produkt (e-book) ve formátu ke stažení. Konkrétní popis, obsah a cena jsou vždy uvedené přímo u produktu na webu.

Jak probíhá objednávka
Objednávku vytvoříte přes nákupní formulář na webu. Po odeslání objednávky vám přijde potvrzení na e-mail, který zadáte při nákupu.

Platba
Platba probíhá bankovním převodem na účet uvedený v pokynech k platbě. Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky.

Dodání e-booku
E-book dodávám po připsání platby na účet. Doručení probíhá e-mailem (odkazem ke stažení nebo zasláním souboru). Pokud e-book nedorazí, zkontrolujte nejdřív složky Hromadné/Spam a poté mi napište.

Odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu
U digitálního obsahu platí, že po jeho dodání (zpřístupnění ke stažení) může zaniknout právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě. Při nákupu proto potvrzujete souhlas s dodáním digitálního obsahu před uplynutím 14 dnů.

Reklamace a technické problémy
Pokud je soubor vadný, nekompletní nebo nejde stáhnout, ozvěte se mi na tloskotova@khkprojects.cz. Reklamace řeším individuálně a nejčastěji posílám nový odkaz, znovu doručím soubor nebo dodám opravenou verzi. Podrobnosti najdete na stránce Reklamace.

Autorská práva a užití e-booku
E-book je určený pro osobní použití kupujícího. Není dovoleno ho dál šířit, přeprodávat, zveřejňovat ani poskytovat třetím osobám bez mého písemného souhlasu.

Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů popisuji na stránce Zásady ochrany osobních údajů.

Mimosoudní řešení sporů (ADR)
Pokud mezi námi vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit domluvou, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR). Informace najdete na webu České obchodní inspekce.

Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od: doplňte datum. Podmínky mohu přiměřeně aktualizovat. Vždy platí znění zveřejněné na webu v okamžiku odeslání objednávky.